南市觀旅局辦理新南向導覽培訓成果發表 培植新住民夥伴 打造國際觀光多國語友善旅遊環境

由臺南市政府觀光旅遊局主辦、中華台越新住民關懷協會承辦的「114年臺南市政府觀光旅遊局新南向旅遊導覽人員培訓」，於今（15）日舉行成果發表，本次計有印尼、泰國、香港及越南等共計31名外籍新住民夥伴參與，該培訓自110年開辦以來累計已培育出具備跨文化與語言能力的新住民導覽人才達 133 人，為臺南的國際觀光市場注入了強勁的「新南向」動能。本次成果發表由南市觀旅局丁玲琍專門委員授予學員代表結業證書、中華台越新住民關懷協會郭啓瑞理事長、謝瑞珉副理事長及理監事幹部皆與會見證，就讀於崑科大旅遊文化系的印尼籍學員陳梅花、以及今年甫通過英文領隊及越南語導遊國家考試、於台南大學任教的越南籍學員阮氏青河也分享學習心得，感謝觀旅局辦理培訓，讓她們能更了解台南歷史文化與觀光特色並且實際應用，以母語帶領家鄉朋友暢遊台南，成為台南觀光旅遊推動的第一線觀光大使。

臺南市市長黃偉哲表示，目前台南市新住民人數約2萬3千多人，在政府努力推動新南向政策下，台灣與新南向國家在雙邊貿易、觀光人次，以及來台學生人數等均有長足發展，期盼透過旅遊導覽培訓，讓新住民朋友能成為台南發展國際觀光交流的生力軍，協助市府提升台南市多國語言友善旅遊服務，讓更多新南向國際旅客深刻體驗臺南的精采風貌與友善旅遊人文風情。

觀光旅遊局林國華局長表示，新南向旅遊導覽培訓計畫自 110 年開辦以來，已穩健推動第五屆，累計培育出133位具備跨文化敏感度與專業多語能力的導覽人才，這些新住民朋友，是臺南連結新南向國家旅客發展觀光的重要橋梁，藉由他們親身體驗，用母語與專業熱情將臺南的人文與風景傳遞給更多國際旅客，建立更深切的文化連結與交流。未來市府也將持續建置多語導覽人才資料庫，除了運用於市府重要國際交流活動協助接待外賓、亦提供給觀光旅行業者參考選用，作為拓展國際友善服務的重點資源。

觀光旅遊局表示，本次培訓課程以「強化導覽專業」、「深化文化理解」、「導入觀光永續」為核心，內容結合理論與實務，涵蓋地方文化、導覽職能、觀光政策、性別平等、短影音行銷與實地走訪烏山頭水庫、葫蘆埤、山上花園水道博物館、瓜瓜園觀光工廠等具代表性的觀光景點，進行戶外導覽模擬與實務驗收，訓練導覽應變力、現場互動技巧與路線節奏掌握，並由專業導師進行現場評核驗收演練，完整建構導覽人員的通識基礎。

中華台越新住民關懷協會理事長郭啓瑞表示，感謝市府觀光旅遊局大力推動觀光新南向，透過此培訓計畫，讓協會能持續協助新住民及外籍人士提升專業技能，推廣臺南的國際旅遊景點，亦可幫助新住民及外籍人士在臺融入生活，並推動發展觀光產業發展，為臺南的國際旅遊增添亮點。期能透過具備多國語能力及跨國文化敏感度的專業導覽人員，進一步提升臺南國際旅遊友善服務，成為新南向及其他國際旅客的首選旅遊目的地。