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強化旅宿業自主管理意識 保障遊客住宿安全權益

更新:2021-07-28

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現場輔導業者紀錄留存

訊息內容

國內7月27日起疫情警戒調降為二級,現疫情控制雖已逐漸改善,市府針對未來旅宿業解封後的住宿潮仍不能懈怠,仍持續由臺南市政府觀光旅遊局、消防局、工務局、衛生局與警察局等單位組成之聯合稽查小組,對於合法旅宿業辦理不定期聯合稽查,針對公共意外保險、消防安全、建築物公共安全及營業場所衛生管理等項目進行查核。

臺南市市長黃偉哲非常關心旅客住宿安全,特別指示旅宿管理不能只靠市府稽查,應落實於旅宿業第一線人員的日常,由內部增強其風險管理意識。再者,透過旅宿業者落實自主管理後,市府更能有效運用稽查人力,配合疫情執行防疫工作及加強取締違法旅宿業,自我管理良好之業者也減少不定期聯合稽查之負擔及稽查人員群聚之風險,更能專注旅宿業之經營管理,以提升本市旅宿服務品質。

本市針對凡成立3年以上且近3年內無違規紀錄之合法旅宿業者進行自主管理計畫之推動,觀旅局查核業者回報之自主管理紀錄表是否有缺失,若有即請限期改善,未依限改善者,改以聯合稽查方式辦理;惟為掌握現場狀況,觀旅局仍維持3年內辦理聯合稽查1次之檢查頻率或依需要進行隨機抽檢,本(110)年度本市符合自主管理計畫資格之旅館業者計92家、民宿業者計91家,經現場輔導繳驗相關應附文件及審核完成有旅館業者計57家、民宿業者計70家,整體計畫實施完成率達70%。

臺南市政府觀光旅遊局郭貞慧局長表示,市府推出防疫安心標章認證,讓旅客於疫情趨緩降級解封後享有愉快美好又安心的旅遊行程。也將加強查緝非法日租套房,確保旅客健康及消費權益,避免防疫產生破口,另建議民眾訂房前可至「臺南旅遊網」查詢合法旅宿名單,並參酌網站內豐富旅遊資源規劃自己的專屬遊程。
 

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