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由台南市政府观光旅游局主办、中华台越新住民关怀协会承办的「114年台南市政府观光旅游局新南向旅游导览人员培训」，於今（15）日举行成果发表，本次计有印尼、泰国、香港及越南等共计31名外籍新住民夥伴参与，该培训自110年开办以来累计已培育出具备跨文化与语言能力的新住民导览人才达 133 人，为台南的国际观光市场注入了强劲的「新南向」动能。本次成果发表由南市观旅局丁玲琍专门委员授予学员代表结业证书、中华台越新住民关怀协会郭啓瑞理事长、谢瑞珉副理事长及理监事干部皆与会见证，就读於崑科大旅游文化系的印尼籍学员陈梅花、以及今年甫通过英文领队及越南语导游国家考试、於台南大学任教的越南籍学员阮氏青河也分享学习心得，感谢观旅局办理培训，让她们能更了解台南历史文化与观光特色并且实际应用，以母语带领家乡朋友畅游台南，成为台南观光旅游推动的第一线观光大使。

台南市市长黄伟哲表示，目前台南市新住民人数约2万3千多人，在政府努力推动新南向政策下，台湾与新南向国家在双边贸易、观光人次，以及来台学生人数等均有长足发展，期盼透过旅游导览培训，让新住民朋友能成为台南发展国际观光交流的生力军，协助市府提升台南市多国语言友善旅游服务，让更多新南向国际旅客深刻体验台南的精采风貌与友善旅游人文风情。

观光旅游局林国华局长表示，新南向旅游导览培训计画自 110 年开办以来，已稳健推动第五届，累计培育出133位具备跨文化敏感度与专业多语能力的导览人才，这些新住民朋友，是台南连结新南向国家旅客发展观光的重要桥梁，藉由他们亲身体验，用母语与专业热情将台南的人文与风景传递给更多国际旅客，建立更深切的文化连结与交流。未来市府也将持续建置多语导览人才资料库，除了运用於市府重要国际交流活动协助接待外宾、亦提供给观光旅行业者参考选用，作为拓展国际友善服务的重点资源。

观光旅游局表示，本次培训课程以「强化导览专业」、「深化文化理解」、「导入观光永续」为核心，内容结合理论与实务，涵盖地方文化、导览职能、观光政策、性别平等、短影音行销与实地走访乌山头水库、葫芦埤、山上花园水道博物馆、瓜瓜园观光工厂等具代表性的观光景点，进行户外导览模拟与实务验收，训练导览应变力、现场互动技巧与路线节奏掌握，并由专业导师进行现场评核验收演练，完整建构导览人员的通识基础。

中华台越新住民关怀协会理事长郭啓瑞表示，感谢市府观光旅游局大力推动观光新南向，透过此培训计画，让协会能持续协助新住民及外籍人士提升专业技能，推广台南的国际旅游景点，亦可帮助新住民及外籍人士在台融入生活，并推动发展观光产业发展，为台南的国际旅游增添亮点。期能透过具备多国语能力及跨国文化敏感度的专业导览人员，进一步提升台南国际旅游友善服务，成为新南向及其他国际旅客的首选旅游目的地。