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台南迎客·接待满分 国际观光友善接待培训上线

发布:2023-12-04

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台南市国际观光友善接待服务网站

讯息内容

2024年即将迎接台南400,台南市政府观光旅游局为了积极与世界「交陪」(Kau-puê),与台湾入境协会共同举办「台南市国际观光友善接待培训_线上讲座」,针对日本、韩国、马来西亚、新加坡及香港澳门等个热门观光市场办理【如何做到100分的国际旅客接待-国际接待的成功失败案例分享】,邀请超过60家台南市观光产业业者上网报名,期望这次的培训带给未来到访台南的国际旅客满分的服务品质。

台南市长黄伟哲表示,市府团队做足万全准备迎接国外旅客来台南,除了国际行销宣传、多国语言导览培训及友善观光环境外,这次更是针对台南在地旅行业者办理接待培训,邀请实务上有着丰富旅游经验的讲师,包含定豪旅行社孙德桦总经理、威竣旅行社符梅竹副总、假日旅行社王建智日本导游及身心康泰旅行社张鑫光经理等,针对来台旅游人数最多的日、韩、马、新、港、澳等6大地区分别进行实务经验分享,细细讲解每个国家应注意的接待技巧、礼仪及旅游喜好,尽力让台南观光市场更加完善。

观光旅游局林国华局长表示,台南以其历史、文化和人文特色而闻名,明年更将迎来台南400、台湾灯会及国际兰展等一系列活动,都是让台南跃向国际市场的好机会,透过这次的接待培训课程,让台南旅行业者在服务国际旅客时更能上手,例如韩国旅客对米饭非常重视、习惯喝冰水;新马旅客很注重交通安全,应主动询问是否订(叫)车、饮食需要有佐料(如酱油、辣椒等)搭配;日本旅客对台南的热情赞誉有加但应避免临时变动既定好的行程;避免准备7菜1汤给港澳旅客等。期望带给国际旅客深刻美好的旅游印象,同时也让台南与世界交陪共筑深厚的友谊,并想一来再来台南旅游。

观旅局用心经营国内外旅游市场,持续加强旅游友善接待环境、海外市场参展及特色农特产品推广,积极拓展各项旅游商机,也特地设置「台南市国际观光友善接待服务」网站,提供包含针对交通、菜单、接待、购物及住宿等多国语言接待服务对照表及相关旅游资讯,欢迎本市旅宿及交通等观光相关业者多加利用及参考。想知道更多最新的台南观光景点与活动,详请上台南旅游网,并请持续关注「台南旅游网」及「台南旅游粉丝专页」。

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