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南市府专案查核旅宿房价 要让游客荷包不失血开心过连假

发布:2023-09-18

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112年9月专案执行中秋暨双十连假旅宿业订房资讯联合稽查

讯息内容

 今秋的台南,饶富佳节欢庆气味!市长黄伟哲邀约各路好友趁中秋和国庆两波连假,航行到台南行一场海潮庆典!为持续替旅客住宿房价把关,黄伟哲市长责成本府观光旅游局和消费者保护官共同组成专案小组,查核旅宿业订房资讯,避免业者任意哄抬房价,以保障消费者权益,并维持台南观光及住宿品牌形象。

观光旅游局局长林国华表示,截至112年9月11日止,本年度已稽查旅馆226家次、民宿452家次,合计共稽查678家次,除平日办理不定期执行联合稽查,查核业者贩售房价情形外,遇有连续假期、节庆活动,也会积极为消费者权益把关,112年9月专案执行中秋暨双十连假旅宿业订房资讯联合稽查,查核结果发现有部分业者现场未揭示房价、房价加计10%服务费而总额逾所报备之客房定价等情形。观光旅游局再次提醒业者,勿存侥幸心态,房价揭露清楚,资讯透明,则消费双方共好,彼此不生争议,期共同维护台南观光形象,提升竞争力。

林国华局长补充,依照消费者保护法第11-1条规定,消费者有契约审阅权,按交通部观光署(前身观光局)公告「个别旅客订房定型化契约范本」,审阅期间至少为1日,即消费者於订立契约前,有权审视契约内容。再按「个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项」规定,个别旅客订房定型化契约应记载相关重要事项,如房价总金额(含税金及服务费)、付款方式、房价所含之商品(服务)及提供之设施设备。如遇解除契约时,得要求业者依规定基准处理,比例退还定金或房价总额。本次专案查核,业者解约条件均依规定基准办理,更有业者主动提供更有利於消费者之退订条件。

除了节庆连假,现时「安平游憩码头」有航海王千阳号登陆,而国庆连假4天在黄金海岸有海潮市集、航海王主题拍照装置、互动艺术装置等超赞活动,观旅局呼吁消费者,欢庆连假同时,勿忽视自我权益,也请出游前先至台湾旅宿网查询合法旅馆或民宿,或於现场投宿前查看业者是否有悬挂「旅馆业登记证」、「民宿登记证」及「专用标识牌」,千万不可入住非法旅宿,以保障自身权益与生命安全。

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