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迎接疫後复苏观光商机 台南优质民宿认证培训课程盛大开训

更新:2022-09-20

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民宿认证培训课程大合照

讯息内容

观光产业经历疫情冲击,但近期随着疫苗普及、疫情趋缓、国境逐渐开放,终於开始迎接疫後复苏观光商机,观光产业也从「海啸第一排」逐渐挺进「海景第一排」,尤其观光产业是台南观光最重要的一环,尤其台南在疫情最严重的这几年,台南旅宿业家数、住用率、成长数仍有不错的成绩,从疫情爆发到今年9月16日新增设立的旅宿家数累计高达218家业者,居六都之冠,包含晶华国际酒店集团旗下捷丝旅台南十鼓馆、万豪国际旗下雅乐轩酒店都在台南插旗、福尔摩沙游艇酒店及台南禧榕轩大饭店接连开张,显示台南在观光仍位居首要地位。

因此台南市政府观光旅游局特於今(20)日起办理4梯次,每梯次2天,共8天的民宿认证培训辅导课程,以强化民宿业者专业知能,市长黄伟哲也亲自到现场勉励业者,了解业者实际需求,并表示台南市的旅宿业在全台数一数二,尤其远见杂志2022年县市长施政满意度调查,台南是全台湾负评最低的城市,另外台湾世界新闻传播协会9月14日也公布县市首长满意度及施政民调,台南在观光旅游、艺术文化、医疗卫生、环境保护与智状况等五个施政面向以及防疫表现及市民幸福感等两项,都荣获金奖肯定,而且观光旅游更是连续两年荣获第一名的殊荣,这都要归功於第一线接触旅客的旅宿业者,唯有旅宿业者第一线的用心服务,才可以让旅客回流,也特别感谢台南市民宿文化发展协会理事长柯凯文及荣誉理事长周荣棠在疫情期间带领台南民宿业者做好防疫措施,让旅客有安心及安全的住宿环境,面对接下来的国旅市场,我们更要提前布署优化服务品质,因此特别指示观旅局办理优质民宿认证,透过培训课程提升观光产业的深度与质感,希望可以用我们台南的阳光和热情迎接新的一波国旅潮,持续提升住宿环境、服务品质及防疫安全,确保旅客住宿品质,未来市府也会持续以观光为整体目标整合跨局处的资源、链结地方的经济发展,创造多赢的观光效益。

台南市观旅局表示,本次培训课程从旅客住宿安全、观光行销,到产业服务转型、跨域结合、房务及餐饮实作课程等等主题,并邀请观光领域专家如:嘉义智选假日总经理陈彦睿、花季渡假饭店营运总经理汤孟哲、KKday台湾市场处总监郑棋藏、雄狮旅行社副总经理蔡秋云、大小港边热带渔林执行长吕佩蓉、十八号隐巷咖啡馆负责人庄子慧等及全台知名好客民宿主人,如:澎湖那故事水岸庄园民宿负责人韩宗勳、小琉球正好友民宿负责人蔡正男、南投散步的云民宿负责人范怀仁、台东打个蛋海旅负责人林志豪等前来现场讲授,透过实务课程讲授行销、推广甚至媒体应对之技巧,让业者互相交流学习,从中获得启发,以提升专业知能。

郭贞慧局长表示,台南是目前台湾第一也是唯一有都市型民宿的城市,因此业者更应该持续精进,尤其疫後旅客需求改变,除了强调体验价值与独特性的精致深度旅游外,更要加强在地化之细致度及故事化体验元素,因此唯有提升深度与质感才能创造更高的观光效益及价值。现在市府特别针对本市民宿业者,提出「111年度台南优质民宿认证暨提升整体竞争力辅导计画」,除了辅导课程外,也与专家学者经过多次讨论推出优质民宿认证机制,受认证的业者在建筑环境、设施、服务互动及清洁卫生等服务品质都达基本水准後,再依民宿经营型态区与自我定位,分为「毛小孩民宿」、「生态景观民宿」、「风格民宿」、「亲子民宿」及「背包客民宿」五大类进行评比,这样的分类不但契合中央政策推动,更可以让旅客清楚找到自己要的住宿需求,希望透过认证及培训辅导机制,协助业者检视并提升营业安全、服务品质及规划更完善的防疫因应措施,透过制定认证指标为旅客把关,让民宿更贴近旅客需求,也让优质民宿认证成为民宿业者的光荣,共同迎接後疫情时代。

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